Informativa sulla Privacy – Raffinati Mobili

La protezione dei dati personali è per noi un valore fondamentale, non un semplice adempimento normativo. Su raffinatimobili.com crediamo che la fiducia che ci affidate quando condividete le vostre informazioni meriti il massimo rispetto, la massima trasparenza e la massima sicurezza. Questa informativa descrive in modo chiaro e completo come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con la normativa italiana in materia di privacy.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso raffinatimobili.com è Raffinati Mobili, che opera esclusivamente attraverso il presente sito web. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete fare riferimento al nostro referente interno per la protezione dei dati, contattabile attraverso i canali messi a disposizione sul sito stesso. La nostra filosofia è semplice: i vostri dati sono vostri, noi siamo solo custodi temporanei e responsabili del loro corretto utilizzo.

Dati che raccogliamo e finalità del trattamento

Quando visitate raffinatimobili.com, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, a seconda delle interazioni che scegliete di avere con noi.

Dati forniti volontariamente dall’utente: Rientrano in questa categoria le informazioni che ci inviate compilando moduli di contatto, iscrivendovi alla nostra newsletter, creando un account personale, o effettuando un ordine di acquisto. Questi dati includono, a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, dati di pagamento, indirizzo email, numero di telefono e preferenze di comunicazione. Questi dati vengono raccolti esclusivamente per finalità legate all’esecuzione del contratto di acquisto, alla gestione del rapporto con il cliente, all’invio di comunicazioni commerciali previo consenso espresso, e all’adempimento di obblighi di legge.

Dati di navigazione e tecnici: Come la maggior parte dei siti web, anche raffinatimobili.com raccoglie automaticamente alcuni dati di natura tecnica durante la navigazione. Si tratta di indirizzi IP, tipologia di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza e altri parametri relativi alla sessione di navigazione. Questi dati non vengono utilizzati per identificare l’utente, ma per finalità statistiche, per migliorare l’esperienza di navigazione, per garantire la sicurezza del sito e per prevenire attività fraudolente. I dati di navigazione vengono conservati per il tempo strettamente necessario e vengono cancellati automaticamente al termine delle analisi.

Cookie e tecnologie di tracciamento: Sul nostro sito utilizziamo cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento della piattaforma, e cookie analitici, che ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, sempre nel rispetto della vostra privacy. Non utilizziamo cookie di profilazione senza il vostro esplicito consenso. Al primo accesso a raffinatimobili.com, un apposito banner vi informerà sulla presenza dei cookie e vi permetterà di scegliere quali accettare. Potrete in qualsiasi momento modificare le vostre preferenze tramite le impostazioni del browser o attraverso il pannello di gestione cookie presente sul sito.

Base giuridica del trattamento

Ogni trattamento di dati personali su raffinatimobili.com si fonda su una base giuridica specifica e legittima:

Esecuzione di un contratto: per gestire gli ordini di acquisto, la fatturazione, la consegna e l’assistenza post-vendita.
Consenso esplicito: per l’invio di newsletter, comunicazioni commerciali, e per l’utilizzo di cookie non tecnici.
Obbligo di legge: per adempiere a obblighi fiscali, contabili e di sicurezza pubblica.
Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, e garantire la sicurezza del sito, sempre bilanciato con i diritti e le libertà fondamentali degli utenti.

Modalità di trattamento e sicurezza dei dati

I vostri dati personali vengono trattati con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza. Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali o illecite. Tra queste misure rientrano: firewall, crittografia dei dati sensibili, autenticazione a più fattori per l’accesso ai sistemi interni, formazione del personale sulla sicurezza dei dati, e monitoraggio costante delle vulnerabilità.

Tutti i dati vengono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea, in ambienti protetti fisicamente e logicamente. I dati non vengono trasferiti al di fuori dell’UE, a meno che non sia strettamente necessario e sempre nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare:

I dati relativi agli acquisti vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
I dati forniti per la newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso.
I dati di navigazione vengono conservati per il tempo strettamente tecnico necessario all’erogazione del servizio.
I dati di contatto vengono conservati fino a quando l’utente non richiede la cancellazione.

Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati definitivamente o resi anonimi in modo irreversibile.

Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, Lei ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, previsti dal GDPR:

Diritto di accesso: ottenere la conferma che i suoi dati siano o meno in nostro possesso e riceverne una copia.
Diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei propri dati, nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere che il trattamento sia limitato a specifiche finalità.
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato i dati che ci ha fornito e trasmetterli ad altro titolare.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi, in particolare per finalità di marketing.
Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, è sufficiente inviare una richiesta tramite i canali di contatto disponibili su raffinatimobili.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dalla normativa. In caso di mancata risposta o di risposta insoddisfacente, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Con il vostro consenso esplicito, raffinatimobili.com vi invierà periodicamente newsletter e aggiornamenti sulle nostre collezioni, sugli eventi e sulle novità del mondo Raffinati Mobili. Potrete disdire l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente in fondo a ogni comunicazione, o contattandoci direttamente. Il trattamento dei dati per questa finalità si basa esclusivamente sul consenso, che è libero, specifico e revocabile in ogni momento.

Link a siti di terze parti

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Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere soggetta a modifiche e aggiornamenti, in particolare a seguito di variazioni normative o organizzative. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su raffinatimobili.com con indicazione della data di revisione. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

Il nostro impegno per la vostra privacy

Su raffinatimobili.com non trattiamo i dati personali come un’attività secondaria o burocratica: li consideriamo un’estensione della fiducia che ci donate. Ogni vostra informazione viene custodita con la stessa cura che riserviamo ai pezzi d’arredo che selezioniamo. Siamo impegnati a garantire un equilibrio perfetto tra la vostra esperienza di navigazione e la tutela della vostra sfera personale. Perché sappiamo che il lusso oggi non è solo un oggetto, ma anche la certezza di essere al sicuro.

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