Termini e Condizioni di Vendita – Raffinati Mobili
Benvenuti su raffinatimobili.com. I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano il rapporto contrattuale tra Raffinati Mobili e i clienti che effettuano acquisti attraverso il nostro sito web. Leggendo queste pagine, vorremmo che percepiste la nostra volontà di costruire una relazione chiara, onesta e trasparente, basata sul rispetto reciproco e sulla condivisione di valori comuni: la passione per la bellezza, l’attenzione al dettaglio e la ricerca dell’eccellenza. Vi invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di procedere con qualsiasi acquisto: l’utilizzo del sito e la conferma di un ordine implicano l’accettazione integrale e incondizionata di quanto di seguito esposto.
1. Oggetto del contratto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini di acquisto dei prodotti selezionati da Raffinati Mobili e presentati sul catalogo online di raffinatimobili.com. Ogni prodotto è descritto con la massima precisione possibile nelle schede dedicate, con indicazioni relative a dimensioni, materiali, colori, finiture e caratteristiche tecniche. Tuttavia, trattandosi di oggetti artistici e artigianali, possono esistere piccole variazioni tra un esemplare e l’altro, che non costituiscono difetto ma valore aggiunto, segno dell’unicità di ogni pezzo. Le immagini presenti sul sito sono puramente indicative e possono non essere perfettamente fedeli alla realtà a causa delle impostazioni cromatiche dei diversi dispositivi.
2. Registrazione e account utente
Per effettuare acquisti su raffinatimobili.com, il cliente può procedere come ospite oppure creare un account personale. La registrazione è gratuita e consente di gestire i propri ordini, salvare gli indirizzi e ricevere aggiornamenti personalizzati. L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, e a custodire con riservatezza le proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite l’account è imputabile al titolare dello stesso, che si assume la responsabilità di comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati. Raffinati Mobili si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei presenti termini.
3. Modalità di conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti su raffinatimobili.com costituisce un invito all’acquisto, non un’offerta vincolante. Il cliente, selezionando i prodotti desiderati e compilando il modulo d’ordine, inoltra una proposta contrattuale a Raffinati Mobili. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve una email di conferma dell’ordine, che riepiloga i prodotti acquistati, il prezzo totale, e tutti i dettagli della transazione. Raffinati Mobili si riserva il diritto di non accettare l’ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori nei prezzi o nelle descrizioni, o sospette attività fraudolente. In tali evenienze, verrà data tempestiva comunicazione al cliente e, se già pagato, l’importo verrà interamente rimborsato.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi esposti su raffinatimobili.com sono in Euro e si intendono al netto di eventuali oneri accessori, chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma il prezzo applicato all’ordine è sempre quello in vigore al momento della conferma. I metodi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura d’acquisto e includono carte di credito, debito, bonifico bancario e altri sistemi di pagamento digitale sicuri. Per la sicurezza delle transazioni, tutti i pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme certificate che garantiscono la crittografia dei dati sensibili. Raffinati Mobili non memorizza mai i dati completi delle carte di pagamento.
5. Disponibilità dei prodotti
Il catalogo di raffinatimobili.com viene costantemente aggiornato, ma alcune referenze possono esaurirsi o essere momentaneamente non disponibili. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, provvederemo a informare il cliente e a proporre alternative, se presenti, oppure ad annullare la parte di ordine non evadibile e a rimborsare l’importo corrispondente. Non rispondiamo di eventuali disagi derivanti da indisponibilità non prevedibile, ma ci impegniamo a comunicare con trasparenza e tempestività.
6. Consegna e passaggio del rischio
Le modalità di consegna sono descritte nella specifica sezione del sito. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente nel momento della consegna fisica dell’oggetto. Fino a quel momento, la responsabilità è interamente a carico di Raffinati Mobili, che si avvale di vettori selezionati e di imballaggi dedicati per garantire l’integrità dei pezzi. Il cliente è tenuto a verificare lo stato dell’imballo al momento del ricevimento e a segnalare eventuali anomalie.
7. Diritto di recesso e resi
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Le modalità e le condizioni di esercizio del recesso sono dettagliate nella nostra Politica di Reso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni. In sintesi, il prodotto deve essere restituito integro, completo e nell’imballo originale, e il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Sono esclusi dal recesso i prodotti personalizzati o realizzati su misura.
8. Garanzia legale e difetti di conformità
Tutti i prodotti venduti su raffinatimobili.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che copre i vizi di fabbricazione e i difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla consegna. Il cliente, entro questo termine, ha il diritto di richiedere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, a seconda dei casi. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, manutenzione scorretta, urti accidentali o normale usura. Per attivare la garanzia, il cliente deve contattarci descrivendo il difetto e allegando materiale fotografico; valuteremo ogni caso con la massima attenzione e tempestività.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di raffinatimobili.com – testi, immagini, loghi, grafiche, video, layout e codici – sono di proprietà esclusiva di Raffinati Mobili o dei rispettivi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È severamente vietato riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza esplicita autorizzazione scritta. I marchi e i nomi commerciali presenti sul sito sono di proprietà dei rispettivi titolari.
10. Limitazione di responsabilità
Raffinati Mobili non risponde di danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del sito o dall’acquisto dei prodotti, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave. La responsabilità per inadempimento contrattuale è limitata al prezzo dei prodotti oggetto della contestazione. Non rispondiamo inoltre di eventuali disservizi tecnici, interruzioni del servizio o attacchi informatici che possano compromettere la navigazione o la conclusione degli ordini, pur adottando tutte le misure di sicurezza disponibili.
11. Foro competente e legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione di questi termini, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente, se situato in Italia, ove tale scelta sia conforme alla normativa a tutela del consumatore. In alternativa, il cliente può ricorrere alla procedura di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea.
12. Modifiche dei termini
Raffinati Mobili si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su raffinatimobili.com e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione. Per gli ordini già confermati, si applicano i termini in vigore al momento dell’acquisto. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informati.
13. Integrità e separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno comunque pienamente valide ed efficaci. Le parti si impegnano a sostituire la clausola nulla con una disposizione che, per quanto possibile, persegua la stessa finalità economica e giuridica.
14. Contatti e comunicazioni
Per qualsiasi richiesta, chiarimento o notifica relativa ai presenti Termini e Condizioni, il cliente può utilizzare i canali di contatto disponibili su raffinatimobili.com. Le comunicazioni si intendono efficacemente ricevute nel momento in cui il mittente riceve conferma di avvenuta consegna o, per le comunicazioni via email, nel momento dell’invio.
Il nostro impegno verso di voi
Su raffinatimobili.com non consideriamo i Termini e Condizioni come un mero adempimento burocratico, ma come un patto di fiducia tra noi e voi. Ogni clausola è scritta con l’intenzione di proteggere entrambe le parti, di garantire trasparenza e di costruire un rapporto che vada oltre la singola transazione. Scegliendo Raffinati Mobili, scegliete un mondo dove l’arte, il design e la cura si incontrano con la serietà e il rispetto. Grazie per essere parte di questo universo: ogni vostro acquisto è per noi una responsabilità e un onore.
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026